Ответы по подбору, совместимости, установке памяти и профилям XMP/EXPO. Не нашли нужное — напишите нам, ответим в течение рабочего дня.
Какой объём оперативной памяти выбрать?+
Для офисных задач, браузера и просмотра видео достаточно 16 ГБ. Для современных игр и многозадачности берите 32 ГБ — это комфортный запас на несколько лет. 64 ГБ и больше нужны под монтаж видео, 3D-рендер, виртуальные машины и тяжёлую разработку. Память лучше ставить комплектом (kit) из двух или четырёх одинаковых модулей, чтобы работал двухканальный режим.
Ответ был полезен?
Как узнать, какая память подойдёт к моей материнской плате?+
Главное — тип памяти: DDR4 и DDR5 не взаимозаменяемы, у них разные слоты. Уточните тип в спецификации материнской платы или процессора. Дальше смотрите максимальный объём на слот и список поддерживаемых частот (QVL). В нашем каталоге есть подбор по марке платы — выберите её, и мы покажем только совместимые комплекты.
Ответ был полезен?
Сложно ли установить оперативную память самому?+
Установка простая: обесточьте ПК, откройте корпус, разведите защёлки слота, совместите ключ-вырез на планке с выступом в слоте и нажмите до щелчка с обеих сторон. Инструменты не нужны. Перед работой снимите статику, коснувшись корпуса. Для двухканального режима ставьте модули в слоты одного цвета (обычно 2 и 4) — порядок указан в инструкции к плате.
Ответ был полезен?
Что такое XMP и EXPO и как их включить?+
XMP (Intel) и EXPO (AMD) — заводские профили, которые поднимают память с базовой частоты до паспортной одним переключателем. Без них модуль 6000 МГц будет работать, например, на 4800 МГц. Зайдите в BIOS/UEFI, найдите пункт XMP или EXPO, выберите Profile 1 и сохраните. После перезагрузки проверьте частоту в системе или CPU-Z.
Ответ был полезен?
Какие сроки доставки по России?+
Отправляем заказы в течение рабочего дня. СДЭК до пункта выдачи или курьером занимает 1–4 дня по крупным городам и до 5–7 дней в отдалённые регионы. Почтой России — дольше. После отправки пришлём трек-номер для отслеживания. Модули памяти упаковываем в антистатический пакет и защищаем от ударов.
Ответ был полезен?
Какая гарантия на оперативную память?+
На всю память даём гарантию не менее 12 месяцев. У многих линеек производитель заявляет расширенную гарантию вплоть до пожизненной — это указано в карточке товара. Гарантия покрывает заводские дефекты. Не распространяется на механические повреждения, сколы чипов, последствия перегрева при экстремальном разгоне и погнутые контакты. Чек и упаковку лучше сохранить.
Ответ был полезен?
Можно ли вернуть память, если не подошла?+
Исправную память в полной комплектации и товарном виде можно вернуть в течение 14 дней после получения. Антистатический пакет вскрывать можно, но модуль не должен иметь следов установки-повреждений. Если планка оказалась бракованной — меняем по гарантии или возвращаем деньги. Перед возвратом напишите в поддержку, подскажем по оформлению.
Ответ был полезен?
Какие способы оплаты доступны?+
Принимаем банковские карты Visa, Mastercard и МИР через Ozon Pay, оплату кошельком Ozon, а также безналичный расчёт по счёту для юридических лиц. Для оплаты по счёту укажите при оформлении название компании или ИНН — реквизиты подставятся автоматически, счёт придёт на email. Все онлайн-платежи проходят по защищённому соединению.
Ответ был полезен?
Брать один модуль или комплект из двух?+
Берите комплект (kit) из двух одинаковых модулей — например 2×16 ГБ вместо одного на 32 ГБ. Два модуля включают двухканальный режим и дают заметный прирост в играх и графике. Модули из одного kit протестированы на совместную работу на заявленной частоте; собирать пару из двух разных одиночных планок — лотерея по стабильности.
Ответ был полезен?
DDR4 или DDR5 — в чём разница и что выбрать?+
DDR5 даёт более высокие частоты и пропускную способность, выгодна в новых играх и тяжёлых задачах. DDR4 дешевле и всё ещё актуальна для бюджетных и средних сборок. Выбор определяет не желание, а платформа: процессор и материнская плата поддерживают только один тип. Если плата под DDR4 — ставить DDR5 нельзя, и наоборот.
Ответ был полезен?
В какие слоты ставить два модуля для двухканала?+
Чтобы заработал двухканальный режим, два модуля ставят через один — чаще всего это слоты A2 и B2 (второй и четвёртый от процессора). Производители маркируют их одинаковым цветом. Точную схему всегда смотрите в руководстве к материнской плате: на некоторых моделях нужная пара отличается. Если поставить рядом, система запустится, но в одноканале — медленнее.
Ответ был полезен?
Память работает не на той частоте, что заявлена. Почему?+
По умолчанию память стартует на базовой частоте по стандарту JEDEC, а не на паспортной. Чтобы получить заявленные 6000 МГц, включите профиль XMP или EXPO в BIOS. Если профиль включён, но система не стартует — снизьте профиль на ступень, обновите BIOS платы до свежей версии или проверьте, что комплект есть в QVL. На четырёх модулях максимальная частота обычно ниже, чем на двух.
Ответ был полезен?
Доставляете ли в страны СНГ?+
Отправляем в страны СНГ — Беларусь, Казахстан, Армению и другие — через СДЭК и Почту России. Сроки и стоимость зависят от страны и считаются при оформлении. Возможные таможенные сборы оплачивает получатель по правилам своей страны. Уточните детали в поддержке перед заказом.
Ответ был полезен?
Есть ли скидки при покупке нескольких комплектов?+
При заказе от нескольких комплектов или для системных интеграторов и компаний предоставляем оптовые цены и отсрочку. Напишите в поддержку с количеством и моделями — подготовим коммерческое предложение и счёт на юр. лицо.
Ответ был полезен?
Можно ли поставить планку с частотой выше, чем у платы?+
Память с запасом по частоте поставить можно: она запустится на базовой частоте, поддерживаемой платой и процессором, а профиль XMP/EXPO позволит поднять её до паспортной, если платформа это тянет. Гарантированно высокие частоты доступны не на всех платах — проверяйте QVL. Смешивать модули с разными частотами не рекомендуется: все будут работать по самому медленному.
Ответ был полезен?
Не нашли ответ?
Поможем с выбором, проверим совместимость с вашей платформой и подскажем по профилям XMP/EXPO.
Мы используем файлы cookie и обрабатываем персональные данные, чтобы сайт работал и был удобнее. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и использованием cookie.