1 Предмет Договора
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, выбранные и заказанные через Сайт, а Покупатель обязуется принять и оплатить эти товары на условиях настоящего Договора.
1.2. Наименование, количество, ассортимент, цена товаров определяются Покупателем при оформлении заказа.
1.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента его передачи и полной оплаты.
1.4. Изображения товаров, размещённые на Сайте, приведены исключительно в информационных целях. Фактический внешний вид товара, упаковка, цветовые оттенки и комплект поставки могут незначительно отличаться без изменения потребительских свойств товара.
2 Оформление заказа
2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте, выбирая товары, указывая адрес доставки и способ оплаты.
2.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.
2.3. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае отсутствия товара, выявления технической ошибки, невозможности исполнения заказа либо нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
2.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом.
3 Цены и порядок оплаты
3.1. Цены на товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации с учётом НДС (если применимо).
3.2. Продавец вправе изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цена товара на момент оформления заказа фиксируется и изменению не подлежит.
3.2.1. В случае выявления технической ошибки в цене, описании товара, наличии товара либо иных сведениях, размещённых на Сайте, Продавец вправе отменить заказ и уведомить Покупателя о причинах отмены.
3.3. Способ оплаты: Оплата заказов осуществляется исключительно через сервис OZON Оплата (Ozon Pay). Покупатель перенаправляется на защищённую страницу оплаты OZON, где может воспользоваться банковской картой (Visa, Mastercard, МИР), электронным кошельком или иными способами, доступными в сервисе OZON Оплата. Данные банковских карт обрабатываются на стороне OZON и не передаются Продавцу.
3.4. Заказ принимается в работу исключительно после получения подтверждения о полной оплате от сервиса OZON Оплата. До момента поступления подтверждения оплаты заказ считается неподтверждённым и к исполнению не принимается.
3.5. В случае если оплата не поступила в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оформления заказа, заказ аннулируется автоматически.
3.6. Для исполнения настоящего Договора Продавец вправе передавать сведения о заказе и контактные данные Покупателя сервисам Ozon Pay, Ozon Logistics и иным привлечённым организациям в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.
4 Доставка товара
4.1. Доставка заказов осуществляется исключительно через сервис OZON Доставка (Ozon Logistics) по адресу или в пункт выдачи заказов (ПВЗ), указанные Покупателем при оформлении заказа.
4.2. Доставка включена в стоимость товара. Покупатель не оплачивает доставку отдельно вне зависимости от региона, веса и габаритов отправления.
4.3. Продавец не несёт ответственности за сроки и качество доставки, осуществляемой OZON Logistics, однако обязуется передать товар в службу доставки в надлежащей упаковке и в согласованные сроки.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю или уполномоченному представителю в ПВЗ OZON.
4.5. При получении товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и соответствие заказу. Претензии по явным недостаткам принимаются только в момент получения товара.
5 Возврат и обмен товара
5.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
5.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.
5.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
5.4. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец обязуется возместить полную стоимость товара в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии. Поскольку доставка включена в цену товара, она возмещается в составе его стоимости.
5.5. Для оформления возврата необходимо обратиться по e-mail: itkrasnodar@mail.ru или телефону: +7 (861) 24-04-123.
5.6. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Продавец.
5.7. Для консультаций, оформления возвратов, гарантийного обслуживания и рассмотрения обращений Покупатель вправе использовать Telegram, WhatsApp и MAX по контактам, указанным на Сайте.
6 Гарантии
6.1. Продавец гарантирует соответствие товаров описанию, размещённому на Сайте.
6.2. Гарантийные сроки устанавливаются производителем и указываются в документации к товару.
6.3. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или механических повреждений по вине Покупателя.
7 Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, почтовых операторов) или обстоятельствами непреодолимой силы.
7.3. В случае нарушения Продавцом сроков доставки Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.
8 Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, забастовки, действия органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
9 Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.
9.2. Споры с Покупателями — физическими лицами разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.3. Покупатель — физическое лицо вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.